Bilbao Ekintzaren webguneak Web Accesibility Iniciative (WAI) izenekoaren jarraibideen arabera funtzionatzen du. Web Accesibility Iniciative WWW Partzuergoa (W3C) webguneen erabilerraztasunari buruz informatzeko, ikertzeko eta lana sustatzeko sortutako erakundea da. Bilbao Ekintzaren konpromisoa atariko eduki guztietan WAIk (erabilerraztasun-neurrietan zorrotzenak) ezarritako "A" bikoitzaren maila beti lortzea da.
Webgunearen izaera dinamikoa denez eta informazio-bolumen handia dagoenez, jarraibide horiek betetzen direla etengabe zaintzera behartzen dute. Lan hori eskuz egiten da Webgunearen erabilerraztasun-testa TAW erabilita.
Hala ere, oztoporen bat aurkitzen duten edo iradokizunen bat egin nahi duten erabiltzaileen informazioa oso garrantzitsua da Bilbao Ekintzaren zerbitzu publikoa hobetzeko.