Bizkaiko Foru Ogasunak zerga-betebeharrak kontrolatzeko eta betetzen laguntzeko estrategia berri bat garatu du, BATUZ izenekoa, zerga-iruzurraren aurka borrokatzeko. Estrategia horrek Bizkaiko araudiaren mende dauden enpresa eta pertsona autonomo guztiei eragiten die, haien izaera eta tamaina edozein izanik ere.

Hasiera batean, nahitaezko ezarpen-epea 2022ko urtarrila zen, baina profesionalen elkargo eta enpresa-elkarteen eta zerga-aholkularitzaren ekarpenak jaso ondoren, Bizkaiko Foru Ogasunak epe hori malgutzea eta 2024ko urtarrilaren 1era eramatea komenigarritzat jo du, ordura arte sistema hori borondatez hartzeko pizgarri berriak ezarriz.

Zer da eta zertan datzan:

BATUZ izenarekin, proiektu honek oinarrizko hiru zutabe izango ditu:

• Ticketbai fakturazio – software bermatzailea: Fakturazio sistema informatiko bat da, Foru Ogasunak egindako salmenta eragiketa guztien aitorpena ziurtatzeko erabiltzen duena.

Horrela, faktura bat jaulki aurretik, fitxategi informatiko bat sortu beharko da (Ticket Bai fitxategia) eta sinadura digital baten bidez sinatu. Dokumentu horrek QR eta identifikazio-kode bat izango du. Fitxategia Foru Ogasunera bidali beharko da zehaztutako epeetan.

Neurri horiei esker, kontsumitzaileek egiaztatu ahal izango dute jaulkitako faktura sarrera gisa deklaratu dela Foru Aldundiaren webgunean.

• Eragiketa ekonomikoen erregistro-liburua (EEEL): 140 pertsona fisikoentzat eta 240 pertsona juridikoentzat. Jarduera ekonomikoak egiten dituzten pertsonen diru-sarrerak, gastuak eta fakturak aitortuko dira. Dokumentazio hori guztia telematikoki emango da.
• Bezaren, Sozietateen gaineko zergaren eta Errentaren gaineko zergaren aitorpenen zirriborroak: 140 eta 240 ereduetan igorritako informazioarekin, Bizkaiko Foru Ogasunak aitorpenen zirriborroak egingo ditu pertsona juridikoentzat eta jarduera ekonomikoa duten pertsona fisikoentzat, jarduera ekonomikoen etekinak zergapetzen dituzten zerga nagusiei dagozkien zerga-betebeharrak errazago bete ditzaten.

Pizgarriak:

Gure enpresak eta negozioak sistema berrira egokitu beharko dira 2024ko urtarriletik aurrera. Hala ere, pixkanaka ezartzen joateko, Foru Ogasunak zortzi atxikipen-leiho ezartzen ditu 2022. eta 2023. urteetan, eta pizgarri txikiagoak ezartzen ditu sisteman sartzeko unearen arabera; beraz, ez da gauza bera izango 2022, 2023 edo 2024ko urtarrilaren 1ean sartzea, kasu honetan nahitaez.

• Xehetasun gehiago: www.batuz.eus/eu/
• Kontsulta fiskalak: batuz.zergak@bizkaia.eus
• Kontsulta teknikoak: batuz.programak@bizkaia.eus

Turismoak hazkunde handia izan du hirian azken urteotan. Gainera, hiriak bere Espezializazio adimenduneko Estrategiaren esparruan dituen helburuen jarduera-eremuetako bat da.

Bilboko Udalak, Bilbao Ekintzaren bidez, sektore horren lehiakortasuna hirian hobetzeko ekintzak eta programak sustatzen ditu.

Ekimen horien artean, TURISTECH BILBAO nabarmendu behar da, Innolab Bilbaorekin elkarlanean sustatutako proiektua. Honek, teknologia berriek eta startupek digitalizazioaren erronkari heltzeko eskaintzen dituzten aukerak aztertzea du helburu.

Oraingo honetan, arreta turismo-ostatuetan eta contactless teknologian jarri da, egungo testuinguruan horixe baita segurtasunaren eta osasun-babesaren bermerik onena.

Esparru horretan, eta Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) lankidetzan, katalogo bat garatu da, turismo-sektoreko erabiltzaileei eta langileei contactless zerbitzuak eskaintzeko dauden soluzio teknologikoetako batzuk aurkezten dituena.

Katalogoa hainbat fitxa deskribatzailek osatzen dute. Fitxa horietan check-in eta check-out prozesuetako erreferentziazko hornitzaile teknologiko batzuk zerrendatuko dira, bai eta ostatu-sektorerako interesgarriak diren beste contactless soluzio batzuk ere.

BIG Bilbao, Bilbao Ekintzaren ekintzailetza-zentroa, Bilboko Udalaren udal-sozietatea, hirian enpresa-abentura batean hasten direnentzako laguntza-gune gisa finkatu da

Bilbok hiri dinamiko eta transbertsal bat izatea lortu du, bere esentzia galdu gabe, hainbat esparrutan garatzeko gai dena. Agian, hori izango da bere erakargarritasuna zabaltzen jarraitu ahal izateko sekretua, turismoa, inbertsioak eta negozio-aukera berriak sustatzeko.

Izan ere, COVID-19k eragindako krisi gogorra jasan arren, hiriak eta bertako jendeak goraipatu beharreko erresilientzia-gaitasuna erakutsi dute. Mende honetan daramagun urterik zail eta zalantzagarrienean, badira gure hiriarentzat aberastasuna sortzen jarraitzearen aldeko apustua egin dutenak eta bide gogor bati ekin diotenak euren negozio ideia gauzatzen saiatzeko.

Zorionez, askok eta askok ez dute bakarrik ibili. 2017. urteaz geroztik, Bilboko Udalak BIG Bilbaoren bidez (Bilbao Ekintzaren ekintzailetzarako gunea) hiribilduan ezartzearen aldeko negozio-proposamenekin laguntzen du.

Sortu zenetik, BIG Bilbaok 1.300 enpresa-proiektu baino gehiago lagundu ditu; horietatik 500 enpresa baino gehiago jaio dira, 700 lanpostu baino gehiago sortuz. Gainera:

• 20 urte baino gehiagoko esperientzia duen lantaldea du eta ekintzaileari proiektuaren hasierako proposamenetik proiektua finkatu arte laguntzen dio.
• Programa espezifikoak ditu eta hainbat arlori buruzko enpresa-jardunaldiak antolatzen ditu aldizka, komunitate bat sortzeko eta hiriko enpresaburuen artean ideia eta harreman berriak sustatzeko.
• Udalak garapen ekonomikoa eta hiriaren proiekzioa sustatzeko estrategikotzat jotzen dituen proiektuak bultzatu nahi ditu, hala nola, zerbitzu aurreratuak, industria kultural eta sortzaileak eta ekonomia digitala.
• Lehen urtean enpresak izan duen bilakaeraren jarraipena egiten du.

Azkenik, zerbitzu guztiak doakoak direla nabarmendu behar da. Europako Gizarte Funtsaren 2014-2020 Programa Operatiboak % 50ean finantzatzen ditu.

Itxaropena COVID-19 urtean

COVID-19ren krisiak eragindako zailtasunak gorabehera, iaz, 2020an, BIG Bilbaok zentrora laguntza eta aholkularitza ekintzailearen bila joan ziren 1.272 pertsona artatu zituen. 332 enpresa-ekimen berri jaso ziren eta 421 proiektu lagundu eta aholkatu ziren; horietatik, 246 2020ko ekimen berriak izan ziren.

Horrela, 112 enpresa berrik sortu ziren, hirian 137 lanpostu sortuz. Datu itxaropentsua, tokiko jarduera ekonomikoaren pixkanakako susperraldiari begira.

Bestalde, Bilbao Ekintzak berak egindako azterlan batek zerbitzu horren bidez 2017tik martxan jarritako enpresen % 68 inguruk funtzionatzen jarraitzen duela bizitzako lehen hiru urteak igaro ondoren nabarmendu du.

“Hainbeste kostatzen zaigun enpresa-alde hori”

Bilbao Ekintzaren babesa jaso dutenak, BIG Bilbao bidez, eskaintzen den profesionaltasun eta jarraipen mailarekin bat datoz. “BIG Bilbaorekin izandako esperientzia oso positiboa izan da. Une oro pertsona talde batekin egon nintzen eta horiek, bai arlo profesionalean bai pertsonalean, bide hori askoz errazagoa izatea eragin zuten”, adierazi du Jose Miguel Ramos-ek, Inmobilaria Uribarriko kidea, bere negozioa irekitzeko helburua bete ondoren.

“Big Bilbaok artearen zaleoi hainbeste kostatzen zaigun alde enpresarial hori eskaini dit”, nabarmendu du Peio Duranek, bere moda enpresa atera eta gero. “Sormenezko zorotasun hori guztia antolatzen eta enpresa-egitura batean gauzatzen lagundu didate”, zehaztu du.

Bestalde, Tamara Calvok hasiera batean “izututa eta galduta” zegoela aitortzen du, abokatuen bulego batean bederatzi urtez lan egin eta ama primeriza izatea pentsatzen zuenean. “BIG Bilbaon prozesua errazagoa izaten lagundu zidaten. Haren aholkuak eta laguntzak aireratzeko falta nituen hegoak eman zizkidaten”, esan du. Orain, etxeak, trastelekuak eta etxe-aldaketak antolatzeko eta ordenatzeko negozio propioa du.

Hezkuntza ekintzailea

BIG Bilbaoren lan horrek harrobia ez galtzea ere eskatzen du. Hala, gazteen artean ekintzailetzaren balioa sustatuko duten balioak txertatzeko, Bilboko Udalak, Bilbao Ekintzaren bidez, SORTZEAREN ABENTURA proiektua jarri zuen abian, DBHko 3. eta 4. mailako ikasleei zuzenduta, hiriko ikastetxeen bidez.

Ikasturtean zehar, gazteek euren enpresa-abenturari ekiten diote “benetako proiektuak” garatuz. Proiektu horietan esperientzia gogoangarria eta dibertigarria bizi dute, ekintzailetzaren oinarrizko kontzeptuak eta balioak barneratzen laguntzen diena. Halaber, ikasle parte-hartzaileei erronka erreal eta zehatzei erantzuteko irtenbideak diseina ditzatela proposatzen zaie.

Programa osoak ikasleen artean beharrezkoak diren gaitasunak eta gaitasunak garatzeko balio du, betiere euren etorkizun profesionalari begira hainbat alderditan aurrera egiteko helburuarekin: talde-lana, garapen pertsonala, IKTen erabilera, entzute aktiboa, etab.

Prozesuaren amaiera gisa, parte hartzen duten ikastetxe guztiak amaierako ekitaldi batean biltzen dira. Ekitaldi horretan, ikasturtean zehar burututako proiektuak aurkezten dira, ideiak partekatzeko eta komunitate bat sortzeko.

Erakusgarri gisa, aurreko ikasturtean, 2020-2021 ikasturtean, parte hartu duten ikastetxeetako ikasleek —La Salle, Eskolapioak, Harrobia Ikastola, Trueba Ikastetxea, San Pedro Apostol Ikastetxea, Kirikiño Ikastola, Jesús y María Ikastetxea eta Hijas de la Caridad/Nuestra Señora de Begoña Ikastetxea— erronka bat izan zuten: Bilboko balioen karta ezagutaraztea eta hurbiltzea, gazteen artean estrategia bat sustatzeko.

Txikizkako merkataritzaren esparruan berriki izandako aldaketa eta erronken testuinguruan, COVID-19K eragindako krisiaren ondoren, gaur egun inoiz baino gehiago, tokiko merkataritzak online ikusgai izateko prest egon behar du eta, nahi izanez gero, eskura dituen edozein kanaleen bidez saldu ahal izateko: web, Market Places, Sare Sozialak, etab. Internet bidezko erosketa errealitate eraginkorra zen jada, eta azken bi urteetan esponentzialki hazi da. Errealitate horrek kontsumo-ohiturak eta banaketa-bitartekoak aldatu ditu. Gainera, ezinbestean sendotu du omnikanalitatearen kontzeptua merkataritza-adar guzti-guztietan.

Erronka horretaz jabetuta, Bilboko Udalak, Bilbao Ekintzaren bidez, hainbat jarduera zehatz jarri ditu abian gure saltokiaren digitalizazioa bultzatzeko, hala nola Google My Business (GMB) bezalako tresnen abantailak eta operatiboa zabaltzea eta gure negozioen eta saltokien aintzatespena eta ikusgarritasuna bultzatzea.

Izan ere, GMBk honako abantaila eta funtzionalitate hauek eskaintzen dizkio merkataritzari edo negozio txikiari:

• Fitxa bat sortzeko aukera ematen du, ingurunean antzeko saltokiak bilatzen dituen edonork ikusteko modukoa. Garrantzitsua da saltoki batek fitxa hori izatea; izan ere, bezeroekin elkarreraginean aritzeko eta informazio eguneratua argitaratzeko aukera emango dio. Horrez gain, milaka pertsonarengana iritsi ahal izango da.
• Saltokiaren deskribapena testu pertsonalizatu eta erakargarri batekin izateak lehiakideengandik bereiztea eta saltoki mota horren bila dabiltzan pertsonen jakin-mina piztea eragiten du.
• Bezero potentzialekin kontaktua eta interakzioa errazten du. Ezaupideak beti erantzuten dira eta merkataritzaren eta bezeroen arteko lotura sortzen dute.
• Informazioa ematen du eta ekarpen positiboa eragiten du erosteko erabakia hartzeko. Zure negozioaren eta produktuen argazki erakargarriek interes eta bisita-aukera handiagoa sortzen dute.

Abantaila horiek zabaltzen eta ezartzen laguntzeko, Bilbao Ekintzak bideo-tutorial bat garatu du, jarraitu beharreko urratsak zehatz-mehatz azaltzen dituena: Google My Businesseko zure fitxa ireki ezazu, ospea sortzeko eta bezero potentzial gehiagorengana iristeko.

Bizi dugun une zail honetan, non pandemia global batek ekonomia moteldu egin duen, enpresek testuinguru honetan zer eginkizun duten argi izatea funtsezkoa da. 

Enpresek operazio eta estrategia arloko arrisku ugari dituzte, hala nola: lehengaien hornikuntza etetea edo atzeratzea, eskariaren portaeran aldaketak gertatzea, kostuak handitzea, entregak atzeratzen dituzten gertakari logistikoak izatea, langileen segurtasuna bermatzeko erronkei aurre egitea, eta abar. 

Errealitate berri horri aurre egin eta eraginkortasunez jarduteko, hona hemen kontuan hartu beharreko lan-ildo batzuk:

• Erabaki urgenteak eta estrategikoak hartzeko talde bat sortzea

Enpresa bakoitzak larrialdiei aurre egiteko talde bat sortu beharko du, erabakiak ahalik eta azkarren eta egokien hartzeaz arduratuko dena. 

Horretarako, enpresaren indarguneak nahiz ahulguneak kontuan hartu beharko dira, bai eta langileenak ere, hartara, egungoa bezalako krisi-uneetan prozesuak doitu ahal izateko, batez ere osasunari eta segurtasunari dagokionez.

• Langileen ongizateari lehentasuna ematea

Bizi dugun egoera zail honetan, eskura ditugun baliabide tekniko eta teknologikoak erabiliz lana malgutzeko aukerak indartzea edo aukera horiei jarraipena ematea gomendatzen da.

Horrez gain, langileekin etengabe harremanetan egotea gomendatzen da, haien osasun-egoeraren eta informazio pertsonalaren berri izateko, konfidentzialtasuna erabat bermatuz. 

• Lantokian segurtasuna bermatzea

Azpimarratu beharra dago erabat funtsezkoa dela laneko eremuak eta espazioak garbitzeko eta desinfektatzeko bete egin behar direla osasun-agintari publikoek ezarritako higienea kudeatzeko betekizunak.

Enpresak segurtasun epidemikoaren inguruko informazioa eman beharko du eta langileen autobabeserako arau kontrastatuak ezarri beharko ditu, baita arriskuen prebentzioaren eta segurtasunaren arloan kontzientziatu ere. Berebiziko garrantzia du horrek; izan ere, enpresan kasuren bat edo agerraldiren bat egonez gero, enpresa aldi batez itxi beharko litzateke.  

Era berean, oso garrantzitsua da enpresako arriskuen kudeaketa-plana eta mekanismoak eguneratzea.

• Gizarte-erantzukizuna indartzea 

Une hauetan enpresaren irudi publikoa zaindu beharra dago. Krisiari buruzko informazio korporatibo egokia publiko egitea gomendatzen da.

Ezinbestekoa da enpresen gizarte-erantzukizuna aplikatu ahal izatea gizartearen, ekonomiaren eta langileen egonkortasunaren ikuspegitik, bai eta komunitatearekiko eta hornitzaileekiko harremanak kudeatzea ere. 

• Enpresaren etorkizuneko antolamendua eta estrategia berrikustea

Azkenik, baina kontu honi garrantzirik kendu gabe, epe laburrean erronka handiak izango ditugun arren, ez dugu ahaztu behar enpresa krisialdiaren ondorioetara egokitu behar dela. Horretarako, nahitaezkoa da ekintzak gauzatzea eta planifikatzea, egoera desberdinak kontuan hartuta, bai eta sortuko diren aukerak aprobetxatzea eta ikuspegi berri batekin etorkizunean pentsatzeko tarte bat uztea ere.

Bezeroei hitz egitea eta entzutea da helburua, hartara, etorkizuneko joeratzat jotzen diren irtenbideak hartzeko, izan ere, krisialdi honek agerian utzi du joera horiek geratzeko etorri direla. Era berean, etorkizuneko krisialdietarako prestatzea eta taldeak trebatzea da asmoa, ikuspegi berriak aplikatzea eta aukera berriak hautematea ahalbidetuko dieten tresna berritzaileak eta sormenezkoak erabil ditzaten.